fbpx

Framtidens CX Lead Sökes hos Vehicle Charge Grid!

Vill du vara en nyckelspelare i kundupplevelsen hos VCG?

Customer Experience

Gör en skillnad i elbilsladdningsbranschen som CX Lead hos Vehicle Charge Grid (VCG)! Vi söker en passionerad individ som är redo att förbättra och omforma kundresan inom detta snabbt växande fält. I denna roll kommer du att spela en nyckelroll i att utveckla vår kundupplevelsestrategi, med ett konstant fokus på kundens behov och samarbete över olika avdelningar.

Vad erbjuder VCG?

  • En dynamisk och internationell arbetsmiljö
  • Möjligheter till professionell utveckling i ett företag på stark frammarsch
  • En företagskultur som värdesätter och främjar kompetensutveckling
  • Flexibilitet och ansvar i arbetsuppgifterna
 

Om Vehicle Charge Grid: 

Som en framträdande aktör inom elbilsladdningsinfrastruktur, är VCG engagerade i att bygga och underhålla laddningsstationer, vilket bidrar till en mer hållbar framtid. Vårt team kännetecknas av entreprenörsanda och en stark ekonomisk grund, och vi erbjuder en arbetsmiljö där snabba beslut och kreativitet står i centrum.

Vem söker vi?

  • Någon med relevant erfarenhet och/eller utbildning inom service, marknadsföring, kommunikation, ekonomi eller försäljning
  • Erfarenhet av arbete i en dynamisk och snabbrörlig miljö
  • Starka kommunikativa färdigheter
  • Målmedvetenhet och förmåga att mäta framgång i projekt
  • Hög digital kompetens och en drivkraft att ständigt förnya och utveckla
  • Analytisk skicklighet med erfarenhet av att analysera data och kundnöjdhet
  • Erfarenhet av projektledning är ett plus
  • Bakgrund inom elbilsladdningsbranschen är fördelaktigt men inte ett krav

Vad innebär rollen?

  • Ansvar för att övervaka och utveckla kundfeedbacksystem
  • Samarbeta med olika team för att förbättra kundkommunikation
  • Genomföra kontinuerlig datainsamling för att förstå vad som driver kundnöjdhet
  • Skapa rapporter och visualisera kundresan för att stödja olika avdelningars behov
  • Analysera och föreslå förbättringar för att höja VCG:s kundupplevelse
  • Utforma och genomföra undersökningar för att förbättra rutiner och kundnöjdhet
  • Delta i och/eller leda projekt med syfte att förbättra kundupplevelsen

Ansökningsprocess:

Denna position är en direktrekrytering till VCG. Vi välkomnar din ansökan och är flexibla med startdatum. En del av rekryteringsprocessen inkluderar standardiserade säkerhetskontroller.

Om oss:

Vi är ett företag som värdesätter trygghet och förtroende i vår rekryteringsprocess. Vår passion är att matcha rätt personer med rätt positioner, och vi är stolta över att vara en del av en bransch som bidrar till en hållbar framtid.

Job Category: Customer Experience
Job Type: HELTID
Job Location: Stockholm

Apply for this position

Allowed Type(s): .pdf, .doc, .docx

Kompetensportalen

Vid köp av laddstationer med installation, kan du dra nytta av grönteknikavdraget, en skattereduktion som erbjuds av Skatteverket. Observera att alla tilläggsprodukter eller -tjänster som beställs i samband med installationen kommer att debiteras till 50 % av deras ordinarie pris, tack vare detta avdrag.

En standardinstallation av laddbox för elbilar är vanligtvis dimensionerad för en laddeffekt på 11 kW. Det innebär att kabeldragningen från elcentralen till laddboxen och säkringen är anpassade för att hantera upp till 11 kW.

Genom att uppgradera din installation till 22 kW förbereder du för framtiden, vilket gör det möjligt för dig att utnyttja upp till 22 kW laddeffekt. Även om din nuvarande bil kanske inte stöder 22 kW laddning, är chansen stor att din nästa bil gör det. Med teknikutvecklingen inom elbilssektorn ökar både laddeffekt och batterikapacitet ständigt, så det är ett smart drag att tänka framåt.

Vår rekommendation:
För att dra full nytta av en laddbox som stödjer 22 kW, bör hela installationen göras med detta i åtanke. Genom att uppgradera installationen i samband med att laddboxen installeras, kan du spara pengar eftersom 50% av kostnaden kan täckas av det gröna avdraget. Att vänta med uppgraderingen kan innebära större kostnader och komplikationer eftersom det gröna avdraget inte längre är tillämpligt.

Skillnaden i laddeffekt:
Att välja mellan olika laddeffekter påverkar hur snabbt ditt fordon laddas. Här är några exempel på hur olika inställningar påverkar laddtiden:

  • Med 1-fas 16A (3,7 kW) laddas bilen ungefär med 2 mil per timme.
  • Väljer du 1-fas 32A (7,4 kW) ökar det till ungefär 3 mil per timme.
  • En installation med 3-fas 16A (11 kW) möjliggör laddning med cirka 5 mil per timme.
  • Med 3-fas 32A (22 kW) kan du ladda upp till 11 mil per timme.

 

Att uppgradera till 22 kW är alltså en investering i framtiden, som säkerställer att din laddinfrastruktur håller jämna steg med utvecklingen och möjliggör snabbare laddning.

Med laddabonnomang du betalar 2416 SEK per år vilket innebär 200 SEK per månad.

Vi erbjuder 20% för all laddning som sker på vår APP.

Lastbalansering förklaras som en metod som optimerar elbilsladdningen genom att justera laddningseffekten baserat på hushållets aktuella elförbrukning. Detta innebär att om huset använder mycket ström, reduceras strömmen till laddboxen för att undvika att huvudsäkringen överbelastas. Genom detta säkerställs att både hushållets behov och elbilens laddning hanteras effektivt utan att riskera elsystemet.

Fördelarna med lastbalansering inkluderar skydd för huvudsäkringen, enklare hantering av elbilsägande och undvikande av dyrare elabonnemang. Istället för att behöva manuellt planera din elbils laddning för att undvika hög totalförbrukning eller uppgradera din huvudsäkring – vilket kan medföra högre abonnemangskostnader – låter lastbalansering dig ladda din bil bekymmersfritt närhelst det passar dig, med den tillgängliga strömmen.

Att inkludera lastbalansering i ditt laddningssystem rekommenderas starkt för att förenkla din elbilsladdning och potentiellt spara pengar genom att undvika onödiga uppgraderingar av din huvudsäkring.

Laddabonnemang

Med laddabonnomang du betalar 2416 SEK per år vilket innebär 200 SEK per månad.

Vi erbjuder pris för 3,5 sek per kW på alla VCG stationer

skriv här så hör vi av oss
OFFICES